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契約上のさまざまなトラブルや悪質商法などによる被害、多重債務でお悩みの方のご相談など、消費生活全般に関するご相談に対して、専門の相談員が適切なアドバイスや情報を提供していますので、お気軽にご相談ください。 また、悪徳商法や消費者トラブルなどに巻き込まれないために、消費生活相談員による出前講座の実施、消費生活センターの展示コーナーでは、くらしに役立つ情報提供やパネル展示をしていますのでご利用ください。相談日 月~金曜日(祝休日、年末年始を除く)相談時間 午前10時~11時30分、午後1時~3時30分相談専用ダイヤル ☎2926-0999場旧市庁舎2階(宮本町1-1-2) 市民相談課では、左表のとおり相談窓口を用意しています。目的に応じてご活用ください。相談内容については秘密を厳守していますので、お気軽にご相談ください。また、いずれの相談も無料で、相談時間は30分です。場 問市役所1階市民相談課 ☎2998_9092 52998_9041各種市民相談をご利用ください悩んでいるより相談してみましょう◆上手な相談の仕方▼相談時間は30分以内です。次の点を参考に、相談時間を有効に活用してください。▼事前に、相談のポイントや優先順位を整理しておきましょう。 ▼相談したい具体的な内容を先に述べましょう。 ▼判断材料になる関係資料等がある場合は持参しましょう。 ▼できるだけ本人が相談するようにしましょう。 ◎1回の相談で解決しない場合は、何回でも相談することができます。【注意事項】 法人等の利害にかかわる相談は受け付けません。▼市外の方の相談はご遠慮いただいています(同伴は可能)。 ▼企業の紹介やあっせんはしていません。 ▼いずれも電話での相談は、実施していませんが、消費生活センターの消費生活相談(左下参照)のみ電話でお受けします。相 談 名相 談 内 容受 付 時 間一般相談市民相談員による日常抱える問題や悩みごとの相談毎週月~金曜日午前9時~11時30分午後1時~3時30分法律相談弁護士による法律相談◎事前の予約が必要です。毎週月・水・金曜日午前10時~正午(相談時間)午後1時~4時(相談時間)人権相談人権擁護委員による人権問題についての相談毎週火曜日午後1時~3時30分行政相談行政相談委員による国等への苦情や要望の相談毎週金曜日午後1時~3時30分税務相談税理士による税務上の問題についての相談毎週木曜日午前10時~11時30分司法書士法律相談司法書士による法律・登記等についての相談毎月第1・3・5木曜日午後1時~3時30分保険・年金相談社会保険労務士による年金・労働問題の相談毎月第2・4火曜日午前10時~11時30分住宅増改築相談専門業者(団体)による住宅の増改築などについての相談毎週火曜日午後1時~3時30分行政書士相談行政書士による官公署に届け出る関係書類の作成やその内容に関わる相談毎月第1・3火曜日午前10時~11時30分外がい国こく人じん生せい活かつ相そう談だん中ちゅう国ごく語ごによる日常生活の悩みごと相談毎月第1・3・5木曜日午後1時~3時30分英えい語ごによる日常生活の悩みごと相談毎月第2・4木曜日午後1時~3時30分◎詳細は、市HP(「市民相談」で検索)でもご覧になれます。◆市民相談以外の主な相談窓口 相談内容 担当課電話番号子どもに関する相談市役所2階こども相談センター2998-9129児童の虐待に関する相談市役所2階こども相談センター2998-9129女性の生き方相談男女共同参画推進センターふらっと2921-2220乳幼児の健康相談保健センター母子保健課2991-1811教育相談教育センター教育相談室2924-3333いじめホットライン市役所6階健やか輝き支援室2998-9099介護保険相談市役所1階介護保険課2998-9420こころの健康メール相談 保健センター成人保健課2991-1811to-kokoro@city.tokorozawa.saitama.jpうつ病特別相談日保健センター成人保健課2991-1811◎上記以外の各担当課でも、担当する業務について、随時、相談に応じています。 市ホームページで公開している「とことこ動画」の一部を動画共有サイト『YouTube』で公開しています。市HP(『動画配信』をクリック)でご覧になれます。◆公開している動画▼日本の航空発祥100周年・所沢▼トコろんとひばりちゃんの仲良しデート大作戦▼ところざわ健康体操…とこしゃん体操… ▼重松流サミット2010▼25m級屈折はしご車問広報課 ☎2998-9024 52994-0706 【亀鶴園へ】●所沢市4Hクラブ様(大根4本、にんじん3㎏、卵6パック)【老人福祉センター・老人憩の家へ】●所沢西ロータリークラブ様(観葉植物12鉢)【防犯のため】●西部電設協力会様(42W蛍光灯11灯および電柱共架工事)【緑の基金】●㈳埼玉県宅地建物取引業協会所沢支部様(10万円)※1月16日から2月15日までの受け付け分です。ありがとうございました。【愛の福祉基金】●鉄道信号㈱所沢工事所様(10万円)●所沢市第34期高齢者大学卒業旅行参加者一同様(28、300円)●セッイドショハダ様(2、500円)●新所沢東地区文化祭実行委員会様(4万円)●トコトコクラブ様(3、000円)●㈱中央管財様(5、000円)●さいしん所沢友の会様(10万円)●山口地区文化祭実行委員会様(2万円)●埼玉県美容業生活衛生同業組合所沢支部様(36、000円)皆さんの善意午前9時25分~、午後0時25分~、午後8時25分~(5分番組)ご覧ください。J:COM所沢広報ところざわ『テレビ情報館』放映時間広報テレビ番組◎4月から放送時間が変更になりました。「日本の航空発祥 100周年・所沢」をPRする番組を放映しています。ご利用ください 消費生活相談動画共有サイト『YouTube』 で動画を公開していますクリック7 広報 平成23年4月号